خدمة الدعم الفني المتكامل من
كيولينك للبرمجيات
توفر هذه المنصة خدمة الدعم الفني الشامل للعملاء بما يوفر الوقت والجهد على العملاء للحصول على افضل خدمة وباسرع وقت ممكن .هذه المنصة توفر معلومات مكتوبة عن الانظمة وتوفر لكم عدة خيارات للحصول على ما تحتاجونه من دعم ومساعدة بخصوص الخدمات التي نقدمها. نرجو تصفح الموقع للتعرف بشكل اكبر على المنصة والخيارات المتاحة لكم من مكتبة المعلومات، طرق تواصل، توصيات، ملاحظات واية امور تهمكم.
خطوات انشاء طلب دعم فني او مساعدة
الخطوة الثالثة: اتمام تنفيذ الطلب.
يتم الرد عليكم وابلاغكم بالاجراء المتخذ او اطلاعكم بالحاجة لمزيد من المعلومات للمضي بمزيد من الاجراءات.
الخطوة الثانية: دراسة الطلب
بعد ان يتم اضافة الطلب للنظام سيقوم الفريق المختص بدراسة الطلب وتحديد القسم المختص لمعالجة الطلب وتحويل الطلب للقسم المختص لاجراء اللازم.
الخطوة الاولى: انشاء طلب.
انشاء طلب جديد وبشكل عام هناك ثلاثة طرق لانشاء طلب :اما باختيار طلب جديد او عن اختيار الدردشة عبر الموقع او بارسال بريد الكتروني الى support@qlinksoftware.com
